En el libro "Cómo trabaja Google" de los autores Eric Schmidt y Jonathan Rosenberg, mencionan que antes se podía (mediante fuertes $$ campañas de marketing, entre otras cosas) vender bien un producto/servicio de medio pelo, pero ahora, con tanta información en internet y sitios que se dedican a comparar o a recabar experiencias de usuarios, ahora es casi imposible triunfar si tu producto o servicio no alcanza la excelencia.

Ahora es más fácil que triunfe una empresa nueva con un producto o servicio de excelencia, a que triunfe una empresa con muchos años en el mercado pero con productos mediocres.

Ustedes que opinan?