Atendiendo un requerimiento del cliente para poder tener a la mano la estadísticas e información para toma de decisiones, se creó el servicio de moderación de Tresite.

Surgio en 2014 como una simple moderación de un equipo externo, un servicio de valor que le ofrece al cliente estadísticas e información para su toma de decisiones, bajo los lineamientos marcados por el cliente, para un ambiente de opinión y cordialidad entre la comunidad de usuarios.

El Servicio de Moderación esta conformado por un equipo que trabaja de manera remota, lo que permite trabajar y asistir al cliente desde varios kilómetros a distancia incluso desde otro país, los 365 días al año.

Los clientes comentan que los indicadores que obtienen con estos reportes son de suma importancia para juntas editoriales.


Mediante el sistema de Tresite el Moderador analiza cada comentario durante su turno, depurando así, apegado a los lineamientos establecidos por el cliente, los comentarios que no tienen relación con la nota, que son por demás ofensivos o que son spam.


Otro punto importante es que mediante esta moderación se pueden obtener datos de importancia por parte del usuario, para completar la información o bien aportar datos valiosos o importantes en relación a la nota.

Se reporta mensualmente de manera gráfica y visual los indicadores solicitados;  los informes periódicos durante el mes; se atienden casi al momento las solicitudes especiales del cliente, así como las correcciones detectadas por el usuario.

De esta manera, el cliente obtiene indicadores gráficos de manera periódica; datos de gran utilidad, relevantes para sus reuniones y/o juntas de consejo o editoriales. 


Cliente contento:

"Me encantan los reportes, me parecen muy cheveres, son muy visuales, y de fácil lectura,... nos han gustado mucho tal como están, como para ponerlos de manera de posters en los pasillos"



Es muy satisfactorio vivir y coordinar un servicio que surgió sin antecedente previo.

Que se conjuntara con las ideas de lo que el cliente necesitaba y con las herramientas que Tresite brinda. 

Arrancamos a manera de prueba por 6 meses,... Y que este proyecto, servicio tenga ya casi 18 meses trabajando de manera conjunta, comprometida, ininterrupida, con altos parámetros de calidad, disponibilidad, servicio y moderación es algo muy gratificante.

Mucas Felicidades Equipo de Moderación!!!